CNBC: «Клиенты Coinbase жалуются на отвратительный сервис, а хакеры опустошают их счета»

Журналисты CNBC опросили американских пользователей популярной криптовалютной биржи и собрали «букет» из нескольких тысяч серьезных нарушений.

По крайней мере, так их оценивают юзеры площадки и эксперты Better Business Bureau.

На что именно жалуются клиенты?

Перечень претензий достаточно объемен, но его можно свести к 4 основным проблемным моментам.

• взлом и «угон» аккаунтов;
• внезапное исчезновение средств со счетов;
• крайне слабое качество работы службы поддержки;
• руководство криптобиржи не готово нести ответственность за потерю средств пользователей.

Что говорят в компании?

Пресс-служба Coinbase сообщила CNBC: биржа работает над совершенствованием службы клиентской поддержки. Детальных комментариев относительно «угона» аккаунтов и списания клиентских средств CNBCпока не получила.

Как отреагировал рынок?

О реакции фондового рынка на публикацию CNBC пока говорить рано. Вчерашний день акции Coinbaseзавершили на позитиве, прибавив в стоимости 1,28% до $259,28. Впрочем, сегодняшний день вполне может принести падение, спровоцированное негативным новостным фоном.

СПРАВКА GARANTEX: Криптокомпания Coinbase вышла на фондовый рынок в апреле. Рыночная капитализация близка к $55 млрд. Услугами криптовалютной платформы пользуются 68 млн граждан более чем 100 стран. Численность персонала предприятия, управляющего активами, оцениваемыми в $233 млрд, превышает 2 100 человек.

Автор: Константин Василькевич

Предоставленная информация не является юридическим советом или финансовой рекомендацией и представляет собой только личные мнения частных лиц. Перед принятием важных решений проконсультируйтесь со специалистом.

Самые оперативные новости вы найдете на нашем Telegram-канале Garantex News Russia — https://t.me/garantexnews. Подписывайтесь и читайте!